Внимание!

С 1 апреля 2014 года сервисный сбор в размере 10% от стоимости билетов в случае отмены, замены либо переноса мероприятия НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

Сервисный сбор возврату не подлежит в связи тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие.

Возврат денежных средств по ЭЛЕКТРОННОМУ БИЛЕТУ в случае отмены, замены или переноса Мероприятия осуществляется только при условии обмена Электронного билета на билет, выполненный на термокартоне, в  Кассах Kassir.ru по адресу: Гороховая ул., д.6, Большой Сампсониевский пр. д.7 ,в часы работы касс.


Перенос места проведения мероприятия «Кипелов», назначенного на 21.10.2017 года. Новое место проведения мероприятия: СК Юбилейный.
Входные билеты, ранее приобретенных на площадку Сибур Арена, действительны.
Билеты с местом, ранее приобретенные на площадку Сибур Арена, подлежат обмену. Обмен будет производиться в Центральной кассе "Кассир РУ" по адресу: Большой Сампсониевский пр. д 7 с 20.02.17 по 19.03.17 включительно. 
В случае возврата денежных средств,  необходимо обратиться к организатору по эл. почте: nataliaputina@gmail.comТел. для справок: 8 (495) 660 60 41.

В связи с трагическими событиями в Санкт-Петербурге и объявленным трехдневным трауром мероприятие "Мужчины, Женщин берегите", назначенное на 5.04.17 на сцене КЗ Колизей, отменяется.
Ранее приобретенные билеты действительны на концерт «Дорогой ветеран», назначенный на 9.05.17 на сцене КЗ Колизей.
Для возврата денежных средств, необходимо обратиться к организатору по телефону: +7(911)120 20 22.


Перенос мероприятия MEGADANCE90.RU назначенного на 30.04.17 в клубе А2. Новая дата 17.06.2017. Билеты действительны.
Для возврата денежных средств, необходимо обратиться к организатору мероприятия по телефону Юлия Сергеевна 8 (903) 263 20 02 .


Перенос концерта Валентина Стрыкало, назначенного на 3.06.17 в клубе Аврора. Новая дата мероприятия: 22.07.17. Билеты действительны.
Клиент может сделать возврат по желанию, обратившись в КАССИР РУ:
Возврат денежных средств за приобретенные билеты на БСО производится в Центральной кассе КASSIR.RU, по адресу: Б. Сампсониевский пр. д7, с пон. по чет.: 9.30 - 18.00, в пятницу до 17.00.
Возврат денежных средств за приобретенные электронные билеты осуществляется на основании электронного заявления, направленного на электронную почту info@spb.kassir.ru, путем перевода на счет клиента, купившего билет.


Отмена спектакля «Это было так» ,назначенного на 9.05.17 в театре Буфф.
Для возврата денежных средств, необходимо обратиться в кассу театра до 9.05.17 включительно.


Перенос мероприятия «Ансамбль "Marimba Mix"», назначенного на 6.04.17 в Большом зале Филармонии. Новая дата: 7.06.17. Билеты действительны.
Для возврата денежных средств, необходимо обратиться в кассу Филармонии до 7.06.17.


Замена в театре Мастерская, 01.05.17 вместо спектакля «Тихий Дон» пройдет спектакль «Братья Карамазовы». Билеты действительны.
Возврат денежных средств за приобретенные билеты на БСО производится в кассе театра до 01.05.2017г.
Возврат денежных средств за приобретенные электронные билеты осуществляется на основании электронного заявления, направленного на электронную почту  до 30.04.2017г.info@spb.kassir.ru, путем перевода на счет клиента, купившего билет.


Перенос концерта группы Кирпичи, назначенного на 6.04.17, новая дата проведения: 27 апреля. Билеты действительны.
В случае возврата денежных средств, необходимо обратиться к организатору до 27 апреля включительно, тел. для справок: +7(911) 739 42 24.


Перенос спектакля «Заложники любви», назначенного на 20 апреля в ДК Газа. Новая дата проведения мероприятия 3,4 мая в театре Эстрады им.А Райкина. Билеты действительны.
Для обмена билетов на новую дату и для получения информации по возврату, необходимо обратиться к организатору: 8 (906) 277 11 07 Ярослава.


Перенос концерта «ГИЛЬZА» назначенного на 6.04.17 в клубе Aurora Concert Hall. Новая дата проведения: 17 мая 2017 г. Билеты действительны.
В случае возврата денежных средств, необходимо обратиться в кассу клуба с 6.04.17 по 17.05.17 включительно.


Перенос концерта группы «Motorama», назначенного на 6.04.17, новая дата проведения: 04 мая 2017 г. Билеты действительны.
В случае возврата денежных средств, необходимо обратиться в кассу клуба с 5.04 по 10.04 включительно.


Перенос концерта «SunSay», назначенного на 2 мая в клубе Aurora Concert Hall. Новая дата проведения: 4 мая 2017 г. Билеты действительны.
В случае возврата денежных средств, необходимо обратиться в кассу клуба с 24.04.17 по 4.05.17 включительно.


Перенос концерта The Kooks, назначенного на 08 июня 2017 года в клубе "А2 Green Concert". Новая дата проведения мероприятия: 05 ноября 2017 года.
Билеты действительны. Возврат денежных средств за приобретенные билеты производится до 22.03.17 по адресу: Большой Сампсониевский пр. д.7, пн-чт 10.00-18.00, пят. 10.00-17.00.


Перенос концерта Royal Republic, назначенного на 10.02.17 в клубе Космонавт. Новая дата мероприятия: 25.11.2017 г. Билеты действительны.
В случае возврата денежных средств, необходимо обратиться к организатору мероприятия в период с 23 января по 13 февраля 2017 года включительно, по адресу: Большой пр. П.С., д. 18, лит. А б/ц «Дом Колобовых», 1 парадная, домофон №8, 3 этаж, офис компании MUZBILET.RU. Режим работы: в будние (рабочие) дни с понедельника по пятницу с 11:00 – 18:00.
При себе необходимо иметь:
Билет на мероприятие,
Удостоверение личности (паспорт),
Банковские реквизиты (денежные средства возвращаются на расчетный счет покупателя).


Замена в Кукольном театре сказки, 13.05.17 в 14.00 вместо спектакля «Королевский бутерброд» пройдет спектакль «Волшебник изумрудного города». Билеты действительны.
Возврат денежных средств за приобретенные билеты на БСО производится в кассе театра до 21.04.2017г.
Возврат денежных средств за приобретенные электронные билеты осуществляется на основании электронного заявления, направленного на электронную почту  до 21.04.2017г. до 18.00info@spb.kassir.ru, путем перевода на счет клиента, купившего билет.


Возврат билетов в «Мариинский театр», «Мариинский театр. Концертный зал» и «Мариинский театр». Новая сцена» и на мероприятия хоккейного клуба «СКА» не осуществляется. Осуществление возврата билетов невозможно по техническим причинам.


Общие правила возврата билетов на бланках строгой отчетности (БСО):
Возврат производится не позднее, чем за 72 часа до начала мероприятия.

При возврате билетов при себе необходимо иметь:

  1. Документ удостоверяющий личность
  2. Билет
Выдача денежных средств за возвращаемые билеты производится в будние дни в Офисе КАССИР.РУ по адресу: Большой Сампсониевский пр., дом 7 ( пн-чт с 09:30 до 18:00; пт. с 09:30 до 17:00).
Возврат денежных средств за билеты БСО, оплаченые банковской картой, производится только на банковскую карту при наличии необходимых реквизитов.

Общие правила возврата электронных билетов:
Возврат производится не позднее, чем за 72 часа до начала мероприятия.
Необходимо прислать на адрес электронной почты info@spb.kassir.ru следующие документы:

  1. Документ удостоверяющий личность (скан)
  2. Билет
  3. Заявление установленного образца (скан подписанного заявления)

После отправки полного пакета документов на оформления возврата в течении суток Вам придет ответ на адрес электронной почты.

Наверх