Внимание!

С 1 апреля 2014 года сервисный сбор в размере 10% от стоимости билетов в случае отмены, замены либо переноса мероприятия НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

Сервисный сбор возврату не подлежит в связи тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие.

Возврат денежных средств по ЭЛЕКТРОННОМУ БИЛЕТУ в случае отмены, замены или переноса Мероприятия осуществляется только при условии обмена Электронного билета на билет, выполненный на термокартоне, в  Кассах Kassir.ru по адресу: Гороховая ул., д.6, Большой Сампсониевский пр. д.7 ,в часы работы касс.


Отмена концерта Льва Лещенко, назначенного на 05.02.2017г.  в  БКЗ Октябрьский.
Возврат денежных средств за приобретенные билеты на бланках строгой отчетности (БСО) будет производиться в кассе БКЗ Октябрьский до 15.02.17 включительно.
Возврат денежных средств за приобретенный Электронные билет будет производиться на основании электронного заявления клиента, направленного на электронную почту до 01.02.2017: info@spb.kassir.ru, путем перевода на счет клиента, купившего билет.


Отмена музыкального шоу-спектакля "Алиса.Верить в чудеса", назначенного в КЗ Колизей на следующие даты:
- 3 февраля 2017 года в 19.00
- 11 февраля 2017 года в 15.00
- 11 февраля 2017 года в 19.00
Возврат денежных средств за приобретенные билеты на бланках строгой отчетности (БСО) будет производиться в Центральной кассе Кассир РУ, по адресу: Большой Сампсониевский пр., д.7  ( пн-чт с 09:30 до 18:00; пт. с 09:30 до 17:00)
Возврат денежных средств за приобретенный Электронные билет будет производиться  на основании электронного заявления клиента, направленного на электронную почту  info@spb.kassir.ru, путем перевода на счет клиента, купившего билет.
Сроки возврат с 10 января по 26 января 2017 года включительно.


Замене в Кукольном театре сказки. 22.01.17 вместо спектакля «Приключения незадачливого дракончика» в 11.00 и 14.00 пройдет спектакль «Любопытный тигрёнок Бинки»Билеты действительны.
Возврат денежных средств за приобретенные билеты на бланках строгой отчетности (БСО) будет производиться в кассе театра до 18.01.17 включительно.
Возврат денежных средств за приобретенный Электронные билет будет производиться на основании электронного заявления клиента, направленного на электронную почту до 18.01.2017: info@spb.kassir.ru, путем перевода на счет клиента, купившего билет.


Отмена  спектакля «Как пришить старушку», назначенного на 19 февраля  2017г. на сцене ДК им .Горького.
Возврат денежных средств за приобретенные билеты будет производиться в кассе ДК им.Горького до 22 февраля 2017г. 


Отмена мероприятия «Прекрасная М», назначенного на 10.02.17 на сцене Ленинград центра.
Возврат денежных средств за приобретенные билеты будет производиться в кассе Ленинград центра до 10.02.17 включительно. Тел. для справок: +7 (812) 242 99 99


Перенос концерта Royal Republic, назначенного на 10.02.17 в клубе Космонавт. Новая дата мероприятия: 25.11.2017 г.
Билеты действительны.
В случае возврата денежных средств, необходимо обратиться к организатору мероприятия в период с 23 января по 13 февраля 2017 года включительно, по адресу: Большой пр. П.С., д. 18, лит. А б/ц «Дом Колобовых», 1 парадная, домофон №8, 3 этаж, офис компании MUZBILET.RU. Режим работы: в будние (рабочие) дни с понедельника по пятницу с 11:00 – 18:00.
При себе необходимо иметь:
Билет на мероприятие,
Удостоверение личности (паспорт),
Банковские реквизиты (денежные средства возвращаются на расчетный счет покупателя).


Перенос концерта группы «ShortParis», назначенного на  03.02.2017   в клубе «Космонавт». Новая дата проведения мероприятия: 09.03.2017. 
Билеты действительны. В случае возврата денежных средств, необходимо обратиться в кассу клуба до  03.02.2017, при себе необходимо иметь паспорт и билеты.


Перенос концерта «Квартирник. Алексей Кортнев», назначенного на 2.11.16 в клубе «84 Аврора». Новая дата концерта: 24.01.2017г. Билеты действительны.
В случае возврата денежных средств, необходимо обратиться в кассу клуба 2.11.16 с 19.00. Телефон для справок:+7-909-578-88-27.


Отмена концерта "Полина Гагарина", назначенного на 04 февраля 2017 года на сцене БКЗ Октябрьский.
Возврат денежных средств за приобретенные билеты будет производиться в кассе БКЗ до 15 февраля 2017 года.


Отмена концерта «Devil you know», назначенного на 28 января 2017г. в клубе Зал Ожидания.
Возврат денежных средств за приобретенные билеты будет производиться в клубе Мод по предварительной записи- https://vk.com/ilyahcf


Возврат билетов в «Мариинский театр», «Мариинский театр. Концертный зал» и «Мариинский театр». Новая сцена» и на мероприятия хоккейного клуба «СКА» не осуществляется. 

Осуществление возврата билетов невозможно по техническим причинам.


Общие правила возврата билетов:

При возврате билетов при себе необходимо иметь:

  • Документ удостоверяющий личность
  • Квитанцию об оплате
  • Билет

Выдача денежных средств за возвращаемые билеты производится в будние дни в Офисе КАССИР.РУ по адресу: Большой Сампсониевский пр., дом 7 ( пн-чт с 09:30 до 18:00; пт. с 09:30 до 17:00).

При невозможности написать заявление на возврат в нашем офисе, вы можете отправить оригиналы билетов, копию паспорта и подписанное заявление, согласно образцу (Заявление установленного образца ), почтовым отправлением по адресу: 194044,  г. Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский пр., дом 7.

Наверх