Внимание!

С 1 апреля 2014 года сервисный сбор в размере 10% от стоимости билетов в случае отмены, замены либо переноса мероприятия НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

Сервисный сбор возврату не подлежит в связи тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие.

Возврат денежных средств по ЭЛЕКТРОННОМУ БИЛЕТУ в случае отмены, замены или переноса Мероприятия осуществляется только при условии обмена Электронного билета на билет, выполненный на термокартоне, в  Кассах Kassir.ru по адресу: Гороховая ул., д.6, Большой Сампсониевский пр. д.7 ,в часы работы касс.


Перенос места проведения мероприятия «Кипелов», назначенного на 21.10.2017 года. Новое место проведения мероприятия: СК Юбилейный.
Входные билеты, ранее приобретенных на площадку Сибур Арена, действительны.
Билеты с местом, ранее приобретенные на площадку Сибур Арена, подлежат обмену. Обмен будет производиться в Центральной кассе "Кассир РУ" по адресу: Большой Сампсониевский пр. д 7 с 20.02.17 по 19.03.17 включительно. 
В случае возврата денежных средств,  необходимо обратиться к организатору по эл. почте: nataliaputina@gmail.comТел. для справок: 8 (495) 660 60 41.


Перенос мероприятия ИНКОГНИТО, назначенного на 23.04.17 в клубе Aurora Concert Hall. Новая дата проведения мероприятия: 18 апреля 2017 г. Билеты действительны.
В случае возврата денежных средств, необходимо обратиться в кассу клуба с 20.02.2017 до 06.03.17.


Замена в Кукольном театре сказки, 14.02.17г. в 11.00 вместо спектакля «Сказка об Иване-Лентяе» состоится спектакль «Приключения незадачливого дракона».
Билеты действительны.
Возврат денежных средств за приобретенные билеты на бланках строгой отчетности (БСО) будет производиться в кассе театра до 14.02.17 включительно.
Возврат денежных средств за приобретенный Электронные билет будет производиться на основании электронного заявления клиента, направленного на электронную почту до 13.02.2017: info@spb.kassir.ru, путем перевода на счет клиента, купившего билет.


Изменилось время начала поэтического вечера Ах Астаховой, назначенного на 24.02.17 в 19.00, новое время: 20.00. Для возврата денежных средств необходимо позвонить по т. 925-30-17.


Перенос мероприятия SLIM, назначенного на 11.02.17 в клубе Аврора. Новая дата проведения мероприятия: 02 марта 2017 г. Билеты действительны.
В случае возврата денежных средств, необходимо обратиться в кассу клуба до 02.03 включительно. Тел. для справок:  9967771705


Перенос мероприятия «КЫСЯ», назначенного на 19.03.17 на цене ДК им. Ленсовета. Новая дата проведения мероприятия: 24 марта 2017 г. Билеты действительны.
В случае возврата денежных средств, необходимо обратиться в кассу  ДК им. Ленсовета  с 20.02.17  по 19.03.17.


Отмена  спектакля «Как пришить старушку», назначенного на 19 февраля  2017г. на сцене ДК им .Горького.
Возврат денежных средств за приобретенные билеты будет производиться в кассе ДК им.Горького до 22 февраля 2017г. 


Перенос концерта Royal Republic, назначенного на 10.02.17 в клубе Космонавт. Новая дата мероприятия: 25.11.2017 г. Билеты действительны.
В случае возврата денежных средств, необходимо обратиться к организатору мероприятия в период с 23 января по 13 февраля 2017 года включительно, по адресу: Большой пр. П.С., д. 18, лит. А б/ц «Дом Колобовых», 1 парадная, домофон №8, 3 этаж, офис компании MUZBILET.RU. Режим работы: в будние (рабочие) дни с понедельника по пятницу с 11:00 – 18:00.
При себе необходимо иметь:
Билет на мероприятие,
Удостоверение личности (паспорт),
Банковские реквизиты (денежные средства возвращаются на расчетный счет покупателя).


Перенос концерта группы «ShortParis», назначенного на  03.02.2017   в клубе «Космонавт». Новая дата проведения мероприятия: 09.03.2017. 
Билеты действительны. В случае возврата денежных средств, необходимо обратиться в кассу клуба до  03.02.2017, при себе необходимо иметь паспорт и билеты.


Возврат билетов в «Мариинский театр», «Мариинский театр. Концертный зал» и «Мариинский театр». Новая сцена» и на мероприятия хоккейного клуба «СКА» не осуществляется. 

Осуществление возврата билетов невозможно по техническим причинам.


Общие правила возврата билетов:

При возврате билетов при себе необходимо иметь:

  • Документ удостоверяющий личность
  • Квитанцию об оплате
  • Билет

Выдача денежных средств за возвращаемые билеты производится в будние дни в Офисе КАССИР.РУ по адресу: Большой Сампсониевский пр., дом 7 ( пн-чт с 09:30 до 18:00; пт. с 09:30 до 17:00).

При невозможности написать заявление на возврат в нашем офисе, вы можете отправить оригиналы билетов, копию паспорта и подписанное заявление, согласно образцу (Заявление установленного образца ), почтовым отправлением по адресу: 194044,  г. Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский пр., дом 7.

Наверх