Порядок реализации билетов и посещения мероприятий, проводимых в государственных учреждениях города Москвы

 

Содержание:

1. О Пилотном проекте.
2. Как изменились правила приобретения билетов и посещения мероприятия.
3. Как купить билет (билеты) на мероприятие.
4. Что делать, если вы покупаете билет не для себя.
5. В каких случаях могут отказать в проходе на мероприятие.
6. Как вернуть билеты.
7. Про АИС Мосбилет.

Настоящий порядок реализации билетов и посещения мероприятий, проводимых в государственных учреждениях города Москвы является неотъемлемой частью публичной Оферты, размещённой на Сайте KASSIR.RU по адресу https://msk.kassir.ru/pages/oferta и в Точках распространения.

1. О Пилотном проекте.
   Правительством города Москвы утверждено постановление 2638-ПП«О проведении пилотного проекта, предусматривающего особенности посещения культурно-зрелищных мероприятий, проводимых в государственных учреждениях города Москвы». 

В период действия Пилотного проекта приобретение билетов и абонементов на мероприятия, а также посещение данных мероприятий осуществляются на основании документов, перечень которых утверждается Департаментом культуры города Москвы (Приказом Департамента культуры города Москвы (ДК) 926/ОД от 21.11.2024).

Новые правила реализации билетов распространяются на все мероприятия, проводимые с 15 марта 2025 года на площадках государственных учреждений города Москвы театрального, концертного и культурно-досугового типов, функции и полномочия учредителя которых осуществляет Департамент культуры города Москвы.

2. Как изменились правила приобретения билетов и посещения мероприятия.
   Во-первых, все билеты на мероприятия, проводимые в учреждениях – участниках Пилотного проекта, становятся именными. Это означает, что посетить мероприятие может только такой Посетитель, чьи имя, фамилия и отчество (при наличии) указаны на бланке Билета и при предъявлении документа, удостоверяющего личность Посетителя.

Во-вторых, приобретение билетов на мероприятия, проводимые в учреждениях – участниках Пилотного проекта, возможно только при условии предъявления при покупке билета данных о виде, а также серии (если применимо) и номере документа, удостоверяющего личность посетителя.

3. Как купить билет (билеты) на мероприятие.
   Чтобы приобрести билеты на мероприятия, проводимые с 15 марта 2025 года на площадках учреждений – участников Пилотного проекта, с использованием сервисов KASSIR.RU, необходимо:

а) выбрать интересующее мероприятие и билеты и перейти к оформлению заказа;
б) заполнить все необходимые поля формы оформления заказа, следуя всплывающим инструкциям и подсказкам;
в) при оформлении нескольких билетов в одном заказе, данные о посетителе (включая реквизиты документов, удостоверяющих личность) заполняются в отношении каждого билета.
г) завершить оформление и оплату заказа.

Обращаем внимание:
1. Для покупки билета обязательно указать настоящие ФИО и реквизиты документа Посетителя (человека, посещающего мероприятие и чьи ФИО указаны на билете).
2. Каждый билет должен быть подтвержден документом, удостоверяющим личность Посетителя. 
3. При покупке указывайте реквизиты такого документа, который Посетитель предъявит контролеру при посещении мероприятия.

4. Что делать, если вы покупаете билет не для себя.
   При оформлении заказа внести в форму сведений о посетителе данные того лица, на которое вам приобретаются Билеты: фамилию, имя, отчество (при наличии), вид документа (удостоверяющего личность посетителя).
5. В каких случаях могут отказать в проходе на мероприятие.
   Все билеты, приобретаемые на мероприятия, участвующие в Пилотном проекте, являются именными – посетить мероприятие может только такой Посетитель, который указан на билете и при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
   Вам могут отказать в проходе на мероприятие в том числе в случаях, если:
   а) при оформлении заказа вы указали не верные и/или не настоящие ФИО и/или реквизиты документа, удостоверяющего личность Посетителя;
   б) вы пытаетесь посетить мероприятие не по своему билету (на билете указаны чужие ФИО, билет оформлен на чужие документы).
   Покупатель/Посетитель обязан при оформлении заказа полностью проверить всю информацию на Билете, имеющую существенное значение для Договора оказания культурно-зрелищных/спортивно-зрелищных услуг. 
   Покупатель/Посетитель принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по возможному допущению ошибок и неточностей в предоставленных им данных, необходимых для покупки билета.
6. Как вернуть билеты.
   Возврат билетов осуществляется в порядке и на условиях, установленных Публичной офертой KASSIR.RU и Правилами возврата денежных средств за неиспользованные билеты (Электронные билеты) KASSIR.RU.
7. Про АИС Мосбилет.
   Для целей исполнения постановления Правительства Москвы от 20.11.2024 № 2638-ПП, участники Пилотного проекта, а также уполномоченные ими лица обеспечивают передачу и размещение в АИС «Мосбилет» сведений о приобретенных Билетах, в соответствии со спецификацией информационного взаимодействия, предоставляемой Департаментом культуры города Москвы.

АИС «Мосбилет» — это информационная система «Московская билетная система в сфере культуры». Положение об АИС «Мосбилет» утверждено постановлением Правительства Москвы от 28 сентября 2021 г. № 1515-ПП, с учетом изменений, внесенных постановлением Правительства Москвы от 21 ноября 2024 № 2649-ПП.

Оператором АИС «Мосбилет» является Департамент информационных технологий города Москвы (ОГРН 1107746943347). Уполномоченным органом исполнительной власти города Москвы, осуществляющим координацию информационного наполнения АИС «Мосбилет» является Департамент культуры города Москвы.